 パットとブラジャーがあがってしまうのですが…？ |
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パットとブラジャーがあがってしまう原因としては、下記のことが考えられます。
・パットが軽い
・ブラジャーのサイズが合っていない
・ブラジャーの着け方が間違っている
是非ご来店いただき、サイズチェックをさせていただきたいと思います。普段お使いのものをお持ちいただければ、
下着の着け方、選び方などもアドバイスさせていただきます。お気軽にご来店くださいませ。 |
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〜乳がん・子宮がん術後のむくみケア用品〜
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| ソフトフィットロングの綿素材のクロッチとは？ |
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クロッチ（股の部分）に綿素材を使用しており、ショーツなしの１枚履きがＯＫの優れものです。 |
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| 浮腫専門の先生に診てもらってから購入したいのですが… |
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ＫＥＡ工房では、弾性スリーブ・ストッキングに関しましては、主治医の先生のご指示の圧迫力・サイズでのご注文を承っております。
また毎月、リンパ浮腫専門の女性セラピストの先生をお招きしてリンパ浮腫の講習会・リンパ浮腫の無料相談会を行っております。
先生にご相談いただき、ご試着いただいてお求めいただければと思います。
講習会・相談会のページはこちらから |
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〜ご来店に関してのご質問〜
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| フィッティングして購入した方がいいですか？ |
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お客様に合ったブレストフォーム・ブラジャーをお使いいただくためにも、ご来店いただければ幸いです。 ご試着やご相談だけでもお気軽にお越しくださいませ。
お下着の講習会も行なっておりますので、ぜひご参加ください。 |
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| 予約のしかたは？ |
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ＫＥＡ工房は東京南青山にフィッティングサロンをご用意しております。試着サロンのご案内
また当店はゆっくりとフィッティングができるよう、完全予約制となっておりますので予めメールかお電話にてご予約をお願いいたします。
ご来店のご予約はこちらから |
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〜ご購入に関してのご質問〜
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| 製品を購入するにはどうしたらいいですか？ |
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ご注文・ご予約は電話・オンライン・ＦＡＸで承っております。
オンライン・ＦＡＸは24時間対応しております。ご相談・ご質問もお気軽にお問い合わせください。 |
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| 支払方法は？ |
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代金引換・銀行振込・ｅ振からお選びいただけます
銀行振込・ｅ振は入金確認後の発送となります |
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| 商品が届くまでどれくらいかかりますか？ |
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ご注文確認後（メールにて返信をいただく形になります）及び入金確認後、すぐに発送することが可能ですが、 在庫の状況により１週間程度かかる場合がございます。 |
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| 送料はいくらですか？ |
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全国一律で525円頂戴しております。 |
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| 返品・交換はできますか？ |
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商品到着後、１週間以内であれば承ります。ご連絡のうえ、商品をお送り下さい。 交換は無料でさせていただきますが送料はお客様ご負担でお願い申し上げます。 |
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| 商品が不良品だった！そんなときは？ |
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大変申し訳ございません。品質検査には充分注意を払っておりますが、万が一キズ、ヨゴレなどの不良品がございました場合には、 責任を持って良品と交換させて頂きます。その際の送料は、返品、再発送とも当店が負担いたします。着払いでお送り下さい。
（返品/交換の条件）
以下の場合は返品交換が不可能となりますので、ご了承下さい。
・商品が一週間以上過ぎた場合。
・商品を一度ご使用になられた場合
・商品タグを取り外した場合
・お客様のもとで、キズや破損が生じた場合
・ショーツやストッキングなど、下半身に直接身につける商品の場合
・返品・交換不可能とWEBに記載されている商品（SALE品など）
・一度返品・交換した商品
以上の条件に当てはまらない場合は返品/交換をお受けいたします。 |
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| ネットや電話で注文したけれど、サイズが合わない場合は？ |
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ネットや電話でのお買い上げでは、実際にフィッティングしていただくことができませんので、 サイズについては不安も多いと思いますが、KEA工房なら安心です。
無料でサイズ交換をいたしますので、お買い求めいただいた商品のサイズと、交換してほしいサイズをメールにお書きになり、
メールと商品をお送りください。
サイズ交換の際の送料は、返送する際のみご負担ください。再発送は当店が負担いたします。
再発送の際にも、別途メールでお知らせいたします。 |
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| 商品のイメージが違った！商品を交換したい・・・ |
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商品交換について
お買い求めいただいた商品のイメージが違った場合など、他の商品とお取替えしたい場合は、お買い求めいただいた商品と、
交換してほしい商品の商品名、サイズ、カラーをメールにお書きになり、メールと商品をお送りください。
商品交換の際の送料は、返送、再発送ともご負担ください。再度代金引換にてお送りいたします。
新しい商品との間に差額が発生した場合は、その差額分+送料525円をお支払いください。
再発送の際にも、別途メールでお知らせいたします |
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| どうしても商品を交換したいのですが |
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返品について
ご到着の商品がお気に召さなかった場合は、ご返品下さい。
返品の場合の送料はご負担下さい。
商品代金は、現金書留にてお返しいたします。お客様がお支払いいただいた金額から、送料(525円)と現金書留の手数料
(400〜500円)を引いた額をお送りいたします。
お返しする金額の明細は、別途メールでお知らせいたします。 |
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| 到着した商品に関して聞きたいことがあったら？ |
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ご不明な点がございましたらメール・お電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
電話番号： 0120-51-3081
ＦＡＸ番号： 03-5775-1174
e-mail info@nyugan-kea@.com |
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